الشحن
في رمسات، نحن ملتزمون بتوصيل طلباتكم بسرعة وكفاءة، مع الحفاظ على أعلى معايير الخدمة. توضح سياسة الشحن هذه طرق الشحن والتكاليف ومدد التسليم وغيرها من المعلومات المهمة المتعلقة بعملية الشراء.
تأكيد الطلب والتتبع
• بمجرد معالجة طلبكم وشحنه، ستتلقون رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني.
• ستتضمن رسالة التأكيد رقم التتبع الخاص بكم، ويمكنكم استخدامه لمتابعة حالة الشحنة من خلال موقعنا الإلكتروني.
• واتساب: +971 566896891
• خدمة العملاء: +971 564585999
وجهات الشحن ومدة التوصيل
• نوفر خدمة الشحن إلى جميع أنحاء العالم لضمان وصول منتجاتنا إليكم أينما كنتم.
الإمارات العربية المتحدة:
يتم تسليم الطلبات عادة خلال 48 ساعة من تاريخ تأكيد الطلب.
الشحن الدولي:
يتم تسليم الطلبات عادة خلال 7 أيام عمل من تاريخ التأكيد.
ومع ذلك، وبسبب قيود حالية تتعلق بالخدمات اللوجستية وشركات الشحن، لا يمكننا الشحن إلى الدول التالية:
تركيا
إسبانيا
أوكرانيا
روسيا
بيلاروسيا
اليمن
قيرغيزستان
سوريا
إسرائيل
قبرص
فلسطين (القدس)
المكسيك
فنزويلا
البرازيل
تكاليف الشحن
الشحن داخل الإمارات: 30 درهم إماراتي — يطبق على جميع الطلبات داخل الدولة.
الشحن الدولي: تختلف التكلفة حسب الوجهة ووزن الشحنة، ويتم احتساب التكلفة النهائية عند إتمام عملية الدفع.
تفاصيل الشحن
• تُعتبر جميع أيام الأسبوع أيام عمل (باستثناء العطلات الرسمية في دولة الإمارات، إن وجدت).
• يتم شحن جميع الطلبات من مركز التنفيذ الخاص بنا في دولة الإمارات.
• الطلبات التي يتم تقديمها خارج ساعات العمل أو خلال العطلات الرسمية سيتم معالجتها في يوم العمل التالي.
• لا نوفر خدمة التوصيل إلى صناديق البريد (P.O. Box) أو عناوين شركات إعادة الشحن.
قيود الشحن
يرجى التأكد من إدخال عنوان الشحن بشكل صحيح وكامل عند إتمام الطلب لتجنب أي تأخير أو مشاكل في التسليم.
ملاحظة: أوقات التسليم هي تقديرية وتبدأ من تاريخ الشحن وليس من تاريخ الطلب. كما تخضع مواعيد التسليم لموافقة الطلب وتوفر المنتجات.
