سياسة الخصوصية
شركة رمسات للعطور مالكة الموقع الإلكتروني www.ramasat.com تحترم خصوصيتكم وتسعى لأن تتفق هذه الخصوصية مع المتطلبات القانونية المتعارف عليها فيما يتعلق بجمع البيانات ومعالجتها ونقلها.
باستخدامك لموقع www.ramasat.com أو الخدمات المقدمة بواسطتها (وبالتالى الموافقة على شروط الاستخدام) فإنك توافق صراحة على استخدام شركة رمسات للعطور للمعلومات الخاصة بك كما هو موضح فى سياسة الخصوصية هذه. إن استخدامك لموقع رمسات للعطور يخضع لموافقتك على شروط الاستخدام لـ www.ramasat.com وسياسة خصوصيتها. اذا كنت لا توافق على الشروط وسياسة الخصوصية هذه فانه يتعين عليك عدم الاستمرار باستخدام. www.ramasat.com
نحن ملتزمون باحترام والحفاظ على خصوصية المستخدمين والزوار الذين يستخدمون أو يزورون الموقع. إن الغرض من سياسة الخصوصية هذه هو توضيح الطريقة التى ستستخدم بها المعلومات الخاصة بك بما في ذلك المعلومات الشخصية التي قد نحصل عليها منك أثناء استخدامك لموقع www.ramasat.com.
إن المعلومات عن عملائنا هى جزء مهم من عملنا، ونحن لن نقوم ببيع أو مشاركة هذه المعلومات مع آخرين. فقط وكما هو موضح أدناه فإن أي تبادل لهذه المعلومات سيكون محصوراً مع مجموعة الشركات / الفروع التابعة لشركة رمسات للعطور والتي تتبع أو تخضع لذات سياسة الخصوصية المذكورة.
جمع البيانات الشخصية وكيفية استخدامها
باستخدامك لموقع www.ramasat.com فإنك تقوم بتزويدنا بمعلومات معينة، (يشار إليها كما هو مذكور أدناه بالبيانات الشخصية) والتي قد نقوم بجمعها وتخزينها لتوفير الخدمات المطلوبة وأداء التزاماتنا التعاقدية، بالإضافة إلى السماح لنا لفهم مستخدمي الموقع لتحسين وتطوير www.ramasat.com.
تشمل هذه المعلومات، اسمك، عنوانك، رقم الهاتف، عنوان بريدك الإلكتروني، الفواتير و(بطاقات الائتمان، بطاقة الخصم المباشر في حال استعمالها)، تاريخ الطلب، ملاحظاتكم من خلال زيارتكم للموقع (ويشمل عنوان جهاز الكمبيوتر المستخدم، الموقع الجغرافي، نظام التصفح المستخدم، نظام التشغيل، المصدر المحول، مدة الزيارة، عدد الصحفات التي تم تصفحها، ملاحة الموقع .. إلخ).
المعلومات التي تتعلق بأي عملية تتم بيننا وبينكم من خلال www.ramasat.com، وتشمل المعلومات المتعلقة بأي مشتريات من منتجاتنا أو خدماتنا. المعلومات التي تزودنا بها للتسجيل معنا كمستخدم مسجل (بما في ذلك تفاصيل الحساب الخاص بك).
المعلومات التي تزودنا بها للإشتراك في خدمات www.ramasat.com، إشعارات البريد الإلكتروني و/ أو الرسائل الإخبارية.
أي معلومات أخرى تختار أن ترسلها لنا، وتعليقاتكم بما فى ذلك تقييم المنتجات/ الخدمات.
قد نستخدم معلوماتك الشخصية التي قمت بتزويدنا بها أو التي تم تحصيلها بواسطتنا للتالي:
لتسجيلك فى موقع www.ramasat.com، ولإدارة وتقديم خدماتنا كما هو مذكور في www.ramasat.com.
للوفاء بالتزامنا نحو تقديم الخدمات لكم، بما فى ذلك شراء المنتجات وعملية توصيلها والحصول على ثمنها.
لتحليل وتقييم تفضيلات التسوق الخاصه بكم (مثل السوق، العملاء وتحليل المنتج إلخ ..) لتمكيننا من مراجعة وتطوير وتحسين المنتجات والخدمات التي نقدمها، وتمكيننا أن نقدم لكم ولعملائنا المعلومات ذات الصلة من خلال برامجنا التسويقية. قد نستخدم المعلومات الشخصية بك لاتخاذ قرارات حول استخدامات تكنولوجيا الحاسوب الخاص بك على سبيل المثال اختيار المنتجات والخدمات التي نعتقد أنها تهمك من خلال المعلومات المتوفرة لدينا تلقائياً. وقد نقوم بإطلاعكم على هذه المنتجات والخدمات بما فى ذلك العروض الخاصة والخصومات، العروض التنافسية إلخ .. (بما فى ذلك منتجات وخدمات الشركات والمؤسسات الأخرى التنافسية) عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف (بما فى ذلك مكالمات التسويق الألية) والرسائل النصية وغيرها من الرسائل الإلكترونية مثل الرسائل المصورة والبريد والفاكس أو غير ذلك.
عند تزويدنا ببيانات الشخصية، ستجد الخيار لرفض الحصول على معلومات عن المنتجات والخدمات سواء منا أو من طرف ثالث إن كنت لا ترغب بذلك، وإدخالك إن رغبت في أي سحوبات تنافسية/ جوائز.
قد نستكمل معلوماتك الشخصية التي تزودنا بها مع المعلومات التي قد نتلقاها من طرف ثالث (على سبيل المثال وكالات التقييم الإئتمانية).
منع الغش
من أجل حماية عملائنا وحمايتنا من الاحتيال والسرقة، فقد يتم مشاركة معلوماتك الشخصية التي نحصل عليها (لتأكيد الهوية وغيرها من المعلومات في سجلات العملاء لدينا، بما فى ذلك كيفية إنشاء حسابك وما إلى ذلك) مع مجموعات / شركات / شركات تابعة أخرى لشركة رمسات للعطور، أطراف ثالثة أخرى، شركات وتجار التجزئة والمؤسسات المالية وغيرها (بما فى ذلك المؤسسات القانونية) المختصة بمنع الغش والكشف عنها.
المكالمات الهاتفية
جميع الإتصالات الهاتفية (الواردة والصادرة) قد يتم تسجيلها للتحقق من المحتوى وقد يتم استخدامها جنباً إلى جنب مع السجلات الخاصة بك من أجل الامتثال التنظيمى، مراقبة الجودة، تدريب الموظفين، منع أو الكشف عن النشاط الإجرامي أو حل الشكاوي.
مشاركة بياناتك الشخصية مع آخرين.
بينما سنبذل قصارى جهدنا لحماية والحفاظ على سرية المعلومات المقدمه لنا، فإننا قد نشارك بياناتك الشخصية مع غيرنا من مجموعة الشركات التابعة أو الفروع رمسات للعطور أو قد نتشاركها مع أطراف أخرى وشركات أو تجار التجزئة والمؤسسات التي تقدم الخدمات أو المنتجات التي نقدمها لك من خلال www.ramasat.com وذلك للأسباب التالية:
1- متابعة وإدارة أي جوائز أو مسابقات قد يتم طرحها بواسطة هذه الشركات أو المؤسسات.
2- الوكلاء أو الموظفين أو أي طرف ثالث تم الإتفاق معهم على تقديم الخدمات لنا.
3- لأي جهة تم الاتفاق معها على نقل الحقوق أو الواجبات بموجب اتفاقنا معك .
4- بموجب حقنا القيام بذلك، أو بموجب القانون الذي يلزمنا القيام بذلك فيما يخص أي إجراءات قانونية أو أي إجراءات قانونية قد تنشأ مستقبلاً، من أجل إنشاء أو الدفاع عن حقوقنا القانونية (بما فى ذلك توفير المعلومات للآخرين لأغراض منع الغش والاحتيال والحد من مخاطر الإئتمان.
من أجل تطوير هذه الأنشطة والمحدده بهذا الجزء، فإننا قد نقوم بنقل معلوماتك الشخصية إلى مؤسسات أو شركات عالمية خارج الإمارات العربية المتحدة. ونحن بدورنا سنتخذ كافة الخطوات لضمان سرية المعلومات الخاصة بك وبذات المستوى من الحماية المتعارف عليه في الإمارات العربية المتحدة والمطلوب منا بموجب القانون في الدولة. بموافقتكم على الشروط الخاصة بسياسة الخصوصية هذه، فإنك توافق صراحة على مثل هذه المشاركة لمعلوماتك الشخصية.
إذا تم بيع رمسات للعطور لطرف ثالث، أو تم دمج الشركة مع طرف ثالث، فإنه لا بد أن يتم نقل المعلومات الشخصية لهذا الطرف وفي هذه الحالة فإنه يتطلب من هذا الطرف أن يولى العناية اللازمة لمعلوماتك الشخصية بطريقة لا تقل عن العناية التى تم توليتها من طرفنا.
سجل المتصفح (كوكيز)
تستخدم www.ramasat.com التكنولوجيا الحديثة في موقعها والمتمثلة باستخدام الكوكيز التي تتيح التعرف على أنشطة المستخدم واهتماماته والتي تساعدنا على توفير تجربة خصوصية عند التسوق من خلال موقعنا. ويشمل استخدام هذه التكنولوجيا أيضا التكنولوجيا التي تساعدنا على تتبع معلوماتك الشخصية لغرض تتبع النشاط الخاص بك عند www.ramasat.com وإعداد التقارير وتقييم التوجهات ومراقبة الطريقة التي يتم فيها استخدام الموقع.
بموجب ذلك فإنك توافق على استخدام www.ramasat.com لهذه التكنولوجيا من خلال قبول شروط الاستخدام. إذا كنت لا ترغب باستخدامنا للكوكيز، فإنه يمكنك استخدام مستعرض البحث لديك لمسح جميع الكوكيز من جهاز الكمبيوتر الخاص بك لايقاف هذه التكنولوجيا أو منع ملفات الكوكيز أو تلقي تحذير قبل تخزين ملفات الكوكيز.
الأمن
نحن نتخذ الإجراءات اللازمة بشكل كاف لمنع دخول الموقع لغير المصرح لهم أو الاستخدام أو التعديل أو إفشاء أو إتلاف المعلومات الشخصية. أي من المعلومات التي يتم تجميعها وتخزينها يتم تعريفها وحمايتها باستخدام كافة الوسائل المتاحة. رمسات للعطور غير مسؤولة عن أي دخول غير مصرح له من قبل طرف ثالث ما لم يكن هذا الدخول قد حدث بسبب إهمالنا أو سوء الاستعمال المتعمد.
إن حماية بياناتك الشخصية شيء مهم بالنسبة لنا، ولذلك فإننا نأخذ الاحتياطات التالية لحماية معلوماتك الشخصية بشكل أفضل:
نحن نأخذ الاحتياطات الفنية والتنظيمية اللازمه لمنع خسارة، إساءة استخدام أو تغيير معلوماتك الشخصية.
نحن نقوم بتخزين جميع بياناتك الشخصية التي تقوم بتزويدنا بها في أنظمتنا المحمية وبأرقام سرية على السيرفر. إن جميع العمليات الإلكترونية التي تقوم بإجرائها أو تتلقاها سوف تكون مشفرة.
إنه من المهم التأكيد على دورك بحماية حسابك أو كلمة المرور الخاصة بك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ويجب التأكد من خروجك الكامل من حسابك عند الخروج من www.ramasat.com.
تقييم المنتج
من المحتمل أن يتم بعد أسبوعين من استلام منتجنا، إرسال بريد إلكتروني لدعوتكم لتزويدنا بملاحظاتك أو تقييم المنتجات التي قمت بشرائها. بالإضافة إلى أننا قد نسألك عما إذا كنت ترغب بالإجابة على أسئلة تتعلق بالمنتج الذى اشتريته والذي طرح من قبل عملاء آخرين.
تجديد النشاط التسويقي
يتيح www.ramasat.com خاصية استخدام الكوكيز لجمع البيانات عن زوار الموقع وبالتالي عرض أنشطة جوجل التسويقية في أوقات محددة لتوفير المحتوى المناسب للمتسوقين وتقديم خدمة تسوق أفضل وقد يتضمن ذلك ولكن ليس على سبيل الحصر عرض إعلاناتنا الخاصة أو إعلانات طرف ثالث على شبكات الاتصال الخاصة بجوجل وبعض المواقع ومتصفحات الإنترنت المختارة بعناية. نحن في رمسات للعطور نحترم خصوصيتك وملتزمون بإعطائك الحق في أن تختار من مثل هذه الإعلانات. ويمكنك التحكم بذلك من خلال ضبط ما تفضله من خاصية تجديد النشاط التسويقي هنا.
يرجى ملاحظة
قد يتم مشاركة تعليقاتك وملاحظاتك مع شركات/ فروع أو مواقع تابعة أخرى لشركة رمسات للعطور.
بمجرد إرسال تقييمك، فإن الأسئلة والأجوبة ستظهر على موقع www.ramasat.com بما يتفق مع دليلنا الخاص بالنشر.
يمكن لملاحظاتك أن تظهر غير معرفة، أو إذا رغبت فإنه يمكن ترك تقييمك بدون شرح.
ليس بالإمكان تعديل أو مسح تقييمك بعد إرساله.
إذا كان لديك أي استفسارات أخرى بخصوص هذه الخدمه أو رغبت بإزالة تعليقك، يرجى الإتصال بخدمة العملاء.
ملاحظات عامة
لك الحق باستلام نسخة عن معلوماتك الشخصية التى تم تخزينها لدينا، تقديم هذه المعلومات يخضع للبنود التالية:
طلب كتابى بذلك منك.
تزويدنا بإثبات مناسب عن هويتك لهذا الغرض، نقبل بالعادة نسخه عن جواز سفرك أو بطاقة الهوية بالإضافة إلى إشعار أصلي عن فاتورة الكهرباء لإظهار مكان سكنك.
وقد يتم حجب مثل هذه المعلومات الشخصية بالحد الذي يسمح لنا القانون بذلك.
بإمكانك إرسال بريد إلكترونى إلينا تطلب فيه عدم إعطاء معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق فى أي وقت. إذا كان لديك إحساس بأن بياناتك الشخصية لدينا غير صحيحة، يمكنك الإتصال بنا.
قد تتلقى رسائل بريد إلكتروني من رمسات للعطور بناء على طلب اشتراكك. إذا رغبت فى أي وقت بإلغاء اشتراكك، يمكنك النقر على رابط إلغاء الاشتراك في الجزء السفلي من أي إتصال بالبريد الإلكتروني .
سيتم نشرأي تغيير في سياسة الخصوصية على موقع www.ramasat.com وغيرها من المعلومات التي نجمعها بالمستقبل. سوف تصبح هذه التغيرات سارية المفعول اعتباراً من تاريخ نشرها. إن مراجعة سياسة الخصوصية من وقت لآخر للتأكد من أنك على علم بأي تغييرات هي مسوؤليتك. قد نقوم بإخطارك بالبريد الإلكتروني عن أي تغييرات على سياسة الخصوصية.
الإتصال بنا
إذا كان لديك أي تعليق / إستفسار أو طلب بخصوص سياسة وشروط الخصوصية، بإمكانك الإتصال بنا من خلال إرسال بريد إلكتروني على info@ramasat.com
أو الإتصال بنا على خدمة العملاء 5755944 4 971+ لرمسات للعطور.